Política de privacidad de los datos de carácter personal

Proyecto Elia respeta las preferencias personales respecto a la recopilación y el uso de la información personal. La siguiente política de privacidad está adaptada a las diferentes formas en la que distintas líneas de negocio y ofertas de Proyecto Elia recopilan su información personal.

Esta Política ("Política") le permite saber cómo recopilamos y utilizamos su información personal, cómo puede controlar su uso, y describe nuestras prácticas relacionadas con la información recopilada de los diferentes sitios de Proyecto Elia que enlazan o hacen referencia a esta Política (como, por ejemplo, nuestros sitios web, aplicaciones de software informático o para móvil, páginas de redes sociales y mensajes de correo electrónico con formato HTML), así como a través de nuestras actividades de marketing y ventas fuera de línea (conjuntamente, los "Canales").

Los Canales pueden ofrecer enlaces o la capacidad de conectarse a sitios web, servicios, redes sociales o aplicaciones no de Proyecto Elia. Al hacer clic en esos enlaces o activar estas conexiones permite que terceros recopilen o compartan información sobre usted. Los sitios web o servicios de terceros están fuera de nuestro control. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad y los términos de uso de los sitios web o servicios no pertenecientes a Proyecto Elia antes de proporcionarles su información personal.

Datos Personales y Otra Información que Recopilamos

A través de su interacción y uso de los Canales, Proyecto Elia puede recopilar información personal, que es información que identifica a un individuo o se relaciona con un individuo identificable. La información personal puede incluir, entre otros datos:

• Su nombre y dirección física, direcciones de correo electrónico y números de teléfono
• Información sobre su empresa, como el nombre, el tamaño y la ubicación, así como su función dentro de ella.
• Comportamiento transaccional anterior en los Canales
• Información obtenida de terceros sobre sus intereses
• Atributos de comportamiento o demográficos, cuando estén vinculados a identificadores personales

Proyecto Elia también puede recopilar Otra Información a través de su interacción y uso de Canales y sitios web no de Proyecto Elia, que no revelan su identidad concreta o no se relacionan directamente con un individuo. Otra Información puede incluir, entre otros datos:

• ID únicos como una cookie colocada en los ID de su computadora, un móvil u otro dispositivo
• La dirección de protocolo de Internet ("Dirección IP") y la información derivada de su dirección IP, como su ubicación geográfica
• Información acerca de sus dispositivos, como los datos que contienen las Cabeceras HTTP (que se definen a continuación) u otras señales de protocolo de transferencia de internet, navegador o tipo y versión de dispositivo, sistema operativo, cadenas usuario-agente e información acerca de o proveniente de la presencia o el uso de aplicaciones en sus dispositivos móviles, resolución de pantalla y el idioma de preferencia
• Datos de comportamiento sobre su uso de los Canales, como páginas web en las que ha hecho clic, sitios web y áreas de contenido visitadas, o fecha y hora de las actividades
• La búsqueda en la web que ha realizado para localizar y navegar a los Canales

En algunos casos, podemos combinar los datos de Otra información con los de información personal y por ejemplo derivar una ubicación geográfica concreta de su dirección IP o combinar datos de comportamiento sobre su uso de los canales con su nombre. Si combinamos otra información con información personal, trataremos la información combinada como información personal.

Cómo Utilizamos y Compartimos Información

Información Personal

Proyecto Elia utiliza y comparte la información personal que recopila (a menos que la legislación aplicable lo restrinja), para:

Participar en Transacciones. Proyecto Elia puede utilizar la información personal para participar en transacciones con el usuario.

Procesar Transacciones. Proyecto Elia puede utilizar la información personal junto con información financiera, información sobre tarjetas de crédito e información de pago para procesar sus transacciones.

Proporcionar Servicios de Soporte u Otros Servicios. Proyecto Elia puede utilizar su información personal para proporcionarle soporte u otros servicios que haya solicitado, como actualizaciones de productos, parches y correcciones de productos y otras comunicaciones operativas similares.

Adaptar el marketing a sus necesidades. Proyecto Elia puede utilizar los datos de Otra información y los de información personal para notificarle nuevas versiones de productos y desarrollos de servicios y para publicitar productos y servicios de Proyecto Elia de acuerdo con esta política. Su visita al sitio web, la experiencia en marketing y las comunicaciones se pueden personalizar según sus intereses en función de su información personal. Proyecto Elia puede transferir su información de contacto al distribuidor de Proyecto Elia adecuado para realizar un seguimiento relacionado de sus intereses. Además, Proyecto Elia puede compartir su información personal con socios específicos que ofrezcan productos y servicios gratuitos, además de datos de otra índole con terceros para facilitar la publicidad basada en intereses en línea.

Responder a sus solicitudes. Proyecto Elia también pueden utilizar la información personal para responder directamente a sus solicitudes de información (incluidos los registros en boletines y otras solicitudes específicas) u otras consultas.

Proporcionar Comunidades en Línea de Proyecto Elia. Algunos Canales le permiten: Participar en debates interactivos; crear un perfil; publicar comentarios, oportunidades u otro contenido; comunicarse directamente con otro usuario; o participar en actividades de red. Algunos de estos servicios están controlados y se puede acceder a los mismos por razones técnicas. Proyecto Elia no controla el contenido que los usuarios publiquen en dichos foros o redes sociales. Debe considerar detenidamente si desea enviar información personal a estos foros o redes sociales y si desea que su perfil esté disponible para otros usuarios, y deberá adaptar cualquier contenido que envíe de forma adecuada. Debe consultar también los términos y condiciones adicionales que pueden regir el uso de estos Canales.

Interactuar con Usted en Redes Sociales de Terceros. Proyecto Elia puede utilizar su información personal para interactuar con usted en redes sociales de terceros. Las interacciones de Proyecto Elia con usted en una red social de terceros estarán sujetas a las políticas de privacidad y los términos de uso de la red.

Publicar Testimonios. Publicamos testimonios en nuestros Canales que pueden contener información personal. Antes publicar un testimonio, le solicitaremos su consentimiento para utilizar su nombre y testimonio.

Administrar Descargas de Productos y el Cumplimiento de Licencias. Si descarga productos de nuestros Canales, Proyecto Elia utiliza la información personal para: Confirmar determinada información sobre el pedido (por ejemplo, que no se han producido problemas en el proceso de descarga); analizar los productos descargados; o proporcionar información de marketing o ventas acerca de los productos y servicios relacionados. Proyecto Elia también puede utilizar la información personal para ponerse en contacto con usted, confirmar el cumplimiento de licencias y otros términos de uso, y compartirla con su empresa.

Seleccionar Contenido, Mejorar la Calidad y Facilitar el Uso de los Canales. Proyecto Elia puede utilizar su información personal para ayudar a crear y personalizar el contenido en nuestros Canales, facilitar el uso de los Canales (por ejemplo, para facilitar la navegación y el proceso de conexión, evitar la duplicación de datos, mejorar la seguridad, realizar un seguimiento de las adiciones al carro de la compra y conservar la información del pedido entre sesiones), mejorar la calidad, realizar un seguimiento de la capacidad de respuesta ante campañas de marketing (incluida la publicidad en línea y marketing por correo electrónico), y evaluar los índices de respuesta de la página.

Proporcionar Diversas Comunidades de Proyecto Elia, como Partners, con Alertas y Actualizaciones de Productos Relevantes. Si se registra en una comunidad o programa de Proyecto Elia (por ejemplo, Proyecto Elia Partner Network, Proyecto Elia.com), Proyecto Elia le proporcionará información sobre sus intereses, como, por ejemplo, nuevas versiones del producto, alertas, actualizaciones, precios, términos, ofertas especiales y campañas asociadas.

Impulsar Ventas Conjuntas o Promociones de Productos. Proyecto Elia y sus partners, podrán participar en ventas conjuntas o promociones de productos. Tales promociones siempre harán referencia a los partners implicados. Tanto Proyecto Elia como los partners tendrán acceso a su información personal, y Proyecto Elia o nuestros partners podrán proporcionarle la información sobre la promoción de productos o ventas. Cada parte será responsable de gestionar su propio uso de la Información personal recopilada para la venta conjunta o promoción del producto. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos partners para abordar las preguntas que tenga en relación al manejo de su información.

Mejorar Productos, Servicios y Experiencias. Proyecto Elia puede utilizar su información personal para evaluar y mejorar nuestros productos, servicios, marketing y relaciones con los clientes.

Informarle sobre una Conferencia o Evento. Nosotros o nuestros partners pueden comunicarse con usted para informarle sobre una conferencia o evento que celebre o patrocine Proyecto Elia o uno de nuestros partners. Esto puede incluir información sobre el contenido del evento, la logística, el pago, las actualizaciones y las reuniones adicionales, las demostraciones especiales o el asesoramiento de otro cliente que podemos suministrarle y que esté relacionado con su registro del evento. Después del evento, Proyecto Elia puede ponerse en contacto con usted sobre del evento y los productos y servicios relacionados, además de compartir información sobre la asistencia de su empresa. Siempre que esté legalmente permitido, Proyecto Elia también permitirá a los partners designados o patrocinadores de la conferencia que le envíen un máximo de dos comunicaciones relacionadas con su asistencia al evento. Tenga en cuenta que nuestros partners o patrocinadores de conferencias pueden solicitar directamente su información personal en sus cabinas de conferencias o presentaciones. Debe revisar sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo utilizan la información personal.

Obtener Servicios de Terceros. También compartimos información personal y otra información con terceros que proporcionan servicios a Proyecto Elia, como servicios de procesamiento de tarjetas de crédito, cumplimiento de órdenes, análisis, gestión de campañas o eventos, gestión de sitios web, tecnología de la información y aprovisionamiento de la infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios similares. Cuando Proyecto Elia comparte información personal con proveedores de servicios de terceros, se les exige que el uso que hagan de la misma, sujeto a las condiciones de la presente política, sea únicamente con el fin de proporcionarnos servicios.

Proteger a Nuestras Instalaciones y Operaciones. Si visita nuestras oficinas, puede ser fotografiado o grabado en vídeo como parte del mantenimiento de la seguridad de nuestras instalaciones. La fotografía de seguridad de la instalación se tratará como información confidencial y solo se utilizará para fines de investigación y seguridad.

Cumplir con los Requisitos Legales y las Transacciones Corporativas. Proyecto Elia puede revelar su información personal según creamos necesario o apropiado: (a) según la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con procesos legales; (c) para responder a solicitudes de autoridades gubernamentales y públicas, incluidas las autoridades gubernamentales y públicas fuera de su país de residencia, para propósitos de cumplimiento de la seguridad nacional y/o de la ley; (d) para aplicar nuestros términos y condiciones; (e) para buscar las soluciones que estén disponibles o limitar los daños que se pueda sufrir. Además, en el caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o existencias (incluido cualquier procedimiento de quiebra o similar), podemos transferir la información personal recopilada al tercero correspondiente.

Otra Información

Podemos utilizar, transferir y revelar otra información que recopilemos para cualquier propósito, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario. Si se nos obliga a tratar otra información como Información personal en virtud de la legislación aplicable, se utilizará únicamente de la misma forma en la que podemos utilizar y revelar la información personal.

Cómo Recopilamos Información

Proyecto Elia y nuestros proveedores de servicios de terceros podrán recopilar información personal y otra información de diversas fuentes que por lo general se dividen en tres categorías:

• Interacciones Directas: A partir de su uso e interacción con nosotros a través de los Canales y otras actividades, como, por ejemplo, la creación de una cuenta, el envío de registros y formularios, o consultas sobre ventas y transacciones.
• Datos Disponibles Públicamente/Datos de Terceros: Datos de interacciones automatizadas en sitios web no de Proyecto Elia, u otros datos disponibles públicamente, como publicaciones en redes sociales o datos proporcionados por fuentes de terceros, como, por ejemplo, listas de consentimiento de marketing o recopiladores de datos.
• Interacciones Automatizadas: A partir del uso de tecnologías comoprotocolos de comunicaciones, cookies, URL embebidas, widgets, botones, etc.

Aunque el uso de interacciones automatizadas de Proyecto Elia puede variar con el tiempo a medida que evoluciona la tecnología, las descripciones siguientes están diseñadas para proporcionarle datos adicionales sobre el enfoque actual de Proyecto Elia con respecto a la información recopilada a partir de interacciones automatizadas.

Protocolos de Comunicaciones Electrónicas: Como ocurre al visitar la mayoría de sitios web y aplicaciones, Proyecto Elia puede recibir automáticamente información sobre usted como parte de la conexión de la comunicación en sí misma, que, a menudo, consta de información de direccionamiento de red (lugar de procedencia), información del equipo (tipo de explorador o tipo de dispositivo), su dirección IP (que puede identificar su ubicación geográfica general o de la empresa), así como la fecha y la hora.

Proyecto Elia también pueden recibir automáticamente y registrar información acerca de su interacción con los Canales, como, por ejemplo, información sobre flujos de clic (cuándo se visitó la página web de Proyecto Elia y cuánto tiempo permaneció en ella), frecuencia con la que accede al Canal, datos de rendimiento, uso agregado o los datos de posición geográfica.

Cookies: Puede obtener información detallada en el apartado Acerca de las cookies en esta misma sección.

URL Embebidas: Proyecto Elia puede utilizar una técnica de seguimiento que utilice URL embebidas para permitir el uso de canales electrónicos sin cookies. Las URL embebidas permiten el uso de información limitada para seguir su navegación en canales electrónicos, pero esta información no está asociada a la información personal y no se utiliza tras la sesión

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